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nasne torne ビデオ 非表示

2018年1月1日にtorne mobile経由で番組を録画しエラー履歴もなく録画できていたのですが、3日になって再生しようとPS4のtorneやtorne mobileからnasneのビデオを開くと録画したはずのビデオがありません。タイトル検索しても全てのビデオの一覧からも見つかりません。

 

録画自体はきちんとされています。(BRAVIAで再生確認済)

未視聴のビデオとしてカウントもされているし、トルネフのコメントにも未視聴のビデオとしてタイトルを挙げられました。

あまりPCに詳しくないのですが、PCからnasneにアクセスしてビデオのプロパティを見ると他のビデオと違いは無いように思います。

 

torneの使い方やどこを確認すればいいかなど、お知恵を拝借できれば幸いです。

Re: nasne torne ビデオ 非表示

通信機器やnasneの再起動などして再度確認してみてください。
複数アプリで発生しているのであれば録画された番組や
nasneそのものに要因がある可能性もあるのでサポートに相談してみたほうがいいかもしれません

Re: nasne torne ビデオ 非表示

ご回答ありがとうございます。
nasneの電源を入れ直し、スマホとPS4の再起動(セーフモードも試してみました)し、再びビデオ一覧を見てみましたが変わらずどのtorneからも見つかりませんでした。
動画自体は(BRAVIAで)最後まで視聴できましたので動画ファイルが破損しているなどではないようです。
自分でできる範囲はやり尽くしたと思うのでサポートに相談してみようと思います。

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