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アカウントを乗っ取られた

ある日知らないアカウントにグループに招待され、相手が送ったコメント記載のサイトに誤ってログイン情報入力画面にIDやパスワードを入力してしまって、結果相手にパスワードを変更されてログインができなくなってしまいました。相手はアラビアの方らしく、アカウント目的でやったのではないかと思います。このようにアカウントが乗っ取られた場合はどう対処すれば良いのでしょうか。

Re: アカウントを乗っ取られた

takkun2586さん

私も知らない人にログインされてました。

めんどくさいですが、下記をお勧めいたします。

PS4® で 2 段階認証を利用するには?
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/14063/~/ps4%26reg%3B-%E3%81%A7-2-%E6%AE%B...

SEN アカウントの 2 段階認証について
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/14065/session/L2F2LzEvdGltZS8xNTAyNTMwNzc...

毎回、これで携帯(スマフォ)に通知が来るので、番号の入力が必要な場合があります。

ただ、安全なのでお勧めいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: アカウントを乗っ取られた

申し訳ないです。

現在も乗っ取られた状態であるならば。
こちらをご参照ください。
PSN℠ へサインインするためのパスワードを忘れました
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/328/related/1

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: アカウントを乗っ取られた

本アカウントがログイン出来ないためサブ垢から失礼します。
提案された内容を試してみたのですが、何度試しても一向にログイン出来そうにないです。
他に方法はないのでしょうか…

Re: アカウントを乗っ取られた

N_xp19と言うアカウントです。
つい最近、こいつにウォレットの残高で必要のないゲーム買わされました。
そのあと、パスワードは変更したのですが、気付かない間にあちら側から
パスワードを変更されていて、それっきりです。

Re: アカウントを乗っ取られた

secondAC0623さん

プレイステーション カスタマーサポートへお問い合わせ
https://support.jp.playstation.com/app/contactus

こちらから、「Sony Entertainment Network(SEN)アカウント関連のお問い合わせ」
テキストチャットをご利用ください。
その際、本人確認をしないといけないので、マスターアカウントの生年月日や住所など聞かれると思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

アンケートへのご協力をお願いします。

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