PlayStation™Networkにサインイン

利用規約に同意してサインインするとトロフィーやフレンドの情報を見たり、PS.Blog にコメント投稿することができます。

みんなで解決!
PlayStation®のサポートコミュニティー

質問や回答の投稿にはSENアカウントのログインが必要になります。

PlayStationNetwork 障害・メンテナンス情報
返信
受理解決策

ps4が起動しなくなした。。。

昨日BF4をプレイしていたところいきなり電源が落ち起動できなくなってしまいました。
はじめは長時間プレイしていたため熱暴走かなと思いその日はもう諦めたのですが、今日起動してみるとまだ電源がつきません。
ライトが青く光ってるのでブルーライトデスなのかなと思いましたが、
起動→ライトが青く光る→ブーンという起動音→プチンとなって電源が切れる
という風になってしまいます。
画面も映りませんしHDDの交換もしていません。
電源ケーブルだけを差して起動しても同じ症状です。
調べても同じような症状の方は見つからず、お手上げです。
修理しかないんでしょうか?
修理ならいくらくらいかかるのでしょうか?
N/A

Re: ps4が起動しなくなした。。。

jbforceVII様

ブルーライトデスの公式からアナウンスされている暫定対処方法(英語)
http://community.us.playstation.com/t5/PlayStation-4-Support/INFO-Blinking-Blue-Light-PS4-Issues/td-...

公式セーフモード起動方法
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/13266/kw/%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%8...

個人的に同症状になったら試してみるであろう手順を書かせて頂きます。
※実施される場合は自己責任でお願い致します。
1、PS4の電源を落とし全てのケーブルを抜き暫く(5分)待つ。
2、HDDが外れかかっていないか確認し、HDMIと電源のみ接続する。
3、セーフモード起動できるのか確認。
4、セーフモード起動(白点灯)でき画面が映らないならUSBケーブルでコントローラを接続し、
  解像度を480pに強制変更し、画面が映り正常起動できるか確認。
5、正常起動できたら解像度を利用するものに変更し、
  再発等を考えてセーブデータ等をバックアップする。
6、PS4を初期化して、バックアップからデータを戻す。

個人的にはサポートに連絡されるのが一番早いかと思います。

修理代については実際に出してみないと解りませんが、
PS4発売から1年立っていませんので
保証書(記入有りor購入証明可能な物)があるのならば、
保証がきくのではないかと思います。

以上、失礼致します。

Re: ps4が起動しなくなした。。。

私はps4購入してから間もない頃はブルーライトデス現象のような状態になっていて質問者さんのように電源が起動の途中で切れることもありました。HDDの交換は私もしていなかったのですが、試しにHDDをはめ直してみました。始めはやはりブルーライトデス現象がやはり起きたのですが、少しそうなる回数が減りました。そしてしばらくしたら全くその症状がなくなりました。HDDの交換をしてなくてもはめ直してみるといいと思いますよ。

Re: ps4が起動しなくなした。。。

ご質問内容は解決しましたか?

ご返信がありませんので、回答していただいた投稿を
「ベストアンサーに承認」させていただきます。

ご自分の投稿についた回答内容で解決した場合、
解決した投稿には「ベストアンサーに承認」ボタンを押してください。

アンケートへのご協力をお願いします。

回答する