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PlayStationNetwork 障害・メンテナンス情報
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新型コントローラにてゲーム中のみ操作が効かなくなる

新型コントローラ(CUH-ZCT2J ※pro同梱版)をUSB接続で使用しているのですが、度々接続が切れ、最終的に本体を再起動しない限り復帰できない状態になります。
PS4は3台(型番違い)ありますが初めて遭遇する症状で困ってます。

症状としては以下の通りです。
同様の症状に遭遇された方、解決策をご存知の方いらっしゃいましたらご助力お願いします。

・突然コントローラの認識が切れる(約2時間に1回程度の頻度)
・USBを挿し直すことで直る場合がある(ほぼ直らない)
・PSボタンを押すと一瞬ライトバーが青く光ったり、オレンジだったり、点滅するが再認識はされない
・USB抜き差しやPSボタン押しを繰り返しているとライトバーが青く点灯するようになるが認識はされておらず、PSボタン含め一切の操作が効かなくなる
・予備のコントローラ(旧型)のPSボタンを押して認識させるとライトバーが青く光る(この時、おかしくなっているコントローラの方も青いまま)
・予備のコントローラではPSボタンやホーム周りの操作は効くが、ゲーム中の操作は出来ない
・予備のコントローラからアプリを終了させ再起動しても、おかしくなっている新型コントローラは操作できないまま
・本体を再起動すると使用できるようになる
・上記の状態のあいだ他のUSB機器(キーボード、マウス)は問題なく使用できる

コントローラや本体の故障、SSWの不具合など…
心当たりあればよろしくお願いします。

Re: 新型コントローラにてゲーム中のみ操作が効かなくなる

すみません、下記書き忘れていました。

・予備のコントローラから、おかしくなっている方のコントローラの接続を周辺機器の電源を切る操作で切ろうとしても、リストには載っているが選択しても無反応で切れない
Highlighted

Re: 新型コントローラにてゲーム中のみ操作が効かなくなる

システムソフトウェアの不具合です。
私の環境でも同様です。本体を再起動しないと直らなかったので無線で使っています。新機能を追加してもテストしていないという、いつもの事なので不具合報告すらしていません。誰かが報告すれば直る"かも"しれませんね。

Re: 新型コントローラにてゲーム中のみ操作が効かなくなる

やはりというかSSWの不具合が濃厚なんですかねえ。
アップデートで改善されるまで無線にすることにします。
ご回答ありがとうございました!

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