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PlayStationNetwork 障害・メンテナンス情報
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動画の破損ファイルが削除できません。

プレイを録画しながらプレイし、録画を完了し、キャプチャーギャラリーへ移動し確認したところ、動画ファイルが破損しておりました。

 

破損ファイルのエラーコードは「CE-34203-2」となります。

 

こちらのファイルをオプションボタンから削除を行ったところ、その時は削除されるのですが、再度フォルダを開くと破損ファイルが復活しております。

 

その後も動画を撮影するといくつかが破損してしまい、エラーファイルが溜まっていく状況となっております。

 

エラーファイルを削除する方法、または動画が破損する原因等をご存知の方、お願いいたします。

N/A

Re: 動画の破損ファイルが削除できません。

MadBee319様

プレイ動画の録画を完了したら動画ファイルが破損し、エラーコード「CE-34203-2」が表示されたとの事、
同ファイルを削除しようとしてもうまく出来ず、そのままプレイ動画を録画すると同様に
破損ファイルになってしまう事があり、同様に削除できずに残ってしまう。

明確な原因かはわかりませんが、複数のファイルが破損ファイルとなってしまう事を考えると、
HDDが故障しだしている可能性がある様に思われますので、現状PS4が動作可能なうちに
必要なデータ(セーブ・シェアデータ(スクリーショット・動画)・トロフィー)のバックアップを
撮っておくのがよいかと思います。
バックアップの際にはHDDから異音(カッコン・ジジッなど通常ではでない音)がしていないか
同時に確認してみて下さい。
※HDDに過度なアクセスすると大きな破損となる可能性もあるので、トロフィー同期・
 セーブデータ・シェアデータの順に細かくバックアップされる事をオススメします。

必要なデータが全てバックアップ出来てHDDから異音がないのならば、論理的なファイルの
破損の可能性を考慮して、PS4のセーフモードから、「データベースを再構築する」を
実施してみて、破損ファイルが消えて改善できないか確認してみてはどうでしょうか。

参考URL:公式FAQ PS4 のセーフモード
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/13266/


データベースの再構築でも破損ファイルが消えない場合は、
PS4を初期化するしか手立てがありません。
PS4を初期化する場合は時間がかかりますが、念のためにフルフォーマットでの実施して下さい。

参考URL:PS4 の初期化を実行するとどうなりますか?
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/13232/


もし、初期化しても破損ファイルが再発する場合は、HDDの故障が考えられますので
別のHDDを用意して換装されるのが良いかと思います。
また、HDDから異音がする場合も故障の可能性が高いので、同様に換装されるのが良いかと思います。
※対応するHDDの規定の中に今現在製品として存在していない為なのか、
 最大容量について記載がありませんが、2TB以下の物を利用して下さい。
※HDDの代わりにSSDやSSHDを利用する場合は、スタンバイモードが正常に動作しなくなる
 可能性がありますのでご留意下さい。

参考URL:PS4 は内蔵 HDD を換装できますか? また、外付け HDD は使えますか?
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/13310/


以上、失礼致します。

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