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PlayStationNetwork 障害・メンテナンス情報
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グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

初期型60GBを使用しています。
みなさん同様ゲーム途中で電源が落ちる不具合が発生します。

この件に問い合わせても本体の不良とのこと。
基盤を交換すれば治りそうだが、なぜGT6だけが発生し他のソフトは発生しないのか?
報告が多数あるのだから調査をして対応策でも発表できないのか?

修理にだすと有料…
ソフト返金受け付けもしてくれない…
無理してプレイすると本体起動しなくなる…

商品に対して対価を支払っているのもかかわらず、開始10分くらいでプレイできないソフトの偽物を売られたような気分です。

返品をしたいのですが無理なのでしょうか?
事実を公表しないソニーに対して詐欺罪で訴えることはできますか?
(問題ないと判断し販売をしたのだから不具合の件には柔軟に対応すべき)

返品ができないようであれば返金を求めた訴訟をしたいと思います。
N/A

Re: グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

消費者センターに連絡して対処してもらうしかないですよ。

自分も同じ目にあって、最悪は弁護士に相談するしか無いですね。

ソニーの対処は最悪です。

ps4も考えもんですよ。
Highlighted

Re: グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

リコール並みの不具合だと思いますよね。
ソフトは返品できるでしょ?僕のはすんなりしてくれました。
消費者契約法とか適応できるだろうし。
消費者センターに相談するとかいえば聞き入れてくれるかよだし。
N/A

Re: グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

私も初期型の60GBですが同じ症状です。ほかのソフトはできます。
フォーラムのほかの方々もなっているようです。
対処されるかと思いましたが何の発表もないようで、これで本体修理
は納得いきませんね。私もせめてできないなら返品したいと考えています。
N/A

Re: グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

返品も受け付けてくれないソニーは意味がわからません。
遊べないソフト売るなんて詐欺も同然。
N/A

Re: グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

私も返品はできませんといわれました。2回やりとりしましたが、そんな症状は確認していません本体が壊れているから修理してくださいとのことでした。他のソフトは問題ないのに?これだけの症状が報告されているはずなのにおかしいですよね?問題ではないでしょうか。
N/A

Re: グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

サポセンも基板の交換しかやりませんの突き通すので
意味ないです
未だにシカトですからね。
返金求めたところノー。
ps4だって売れませんよ。
初期型の不良を対策もせず…黙認してますから…
N/A

Re: グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

初期型で故障で有償で基板の交換された人は
すでに騙されてるのですからですから。

Re: グランツーリスモ6 プレイ中に電源が落ちる件について

サポートセンターに連絡したんですが、サポートフォーラム自体見てないっぽいね。

それに消費者センターに電話しても・・・対応しかねますと言われました。泣き寝入りしろ?ということかな・・・はぁ....

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