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PlayStationNetwork 障害・メンテナンス情報
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ww2エラーコードやその他不具合

コールオブデューティーワールドウォー2でオンラインにログインがほぼ出来ません。ルーター、モデムの再起動、PS4の再起動、ゲームデータの再インストール、PS4内のデータ再構築など自分でできること全てやってみましたが、直りません。有線接続しているのでケーブルが断線していたりもせず、ケーブルの上に物を載せているなどの負荷も一切かけておりません。

他にもオンラインゲームはやっておりますがみな、快適にプレイできております。ww2だけです。
快適プレイ以前の問題で通常プレイすらさせてもらえません。

エラーコード32982だったのでアクティビジョン側のサーバーエラーと思われるのですが私にはどうしようもありません。

また稀にログインすることがありますが、ほぼ、切断されます。
サプライズドロップなどの受け取り、開封などもエラーのようで実行できません。

以前にあった大規模サーバーエラーの時の症状が私みたいな一部のユーザーにまだ起こってるのだと思います。

海外の公式なので、英語じゃないと問い合わせできないので困ってます。

ソニーに問い合わせましたが有力な解決法は得られませんでした。

どうしたものでしょうか?

Re: ww2エラーコードやその他不具合

makotto2316 さん

以下をお試し下さい

■モデムと直接接続する

■お客様のネットワーク環境が IPv6 でないか確認
PlayStation機器では IPv6 を取り扱うことはできませんので、お客様のネットワーク環境が IPv6 の場合には IPv4に変更してみてお確かめ下さい。
ネットワーク環境が IPv6 の場合は原則サポート対象外となります。

Re: ww2エラーコードやその他不具合

ご返答ありがとうございます。

私はいまCATV回線でして、モデムにルーター機能が無く、ルーターから有線でPS4に接続しています。
他にもオンラインゲームをやっていますがどれも問題なくプレイ出来てます。
接続がグローバルIPでのPPPoEなのですがIPv6とIPv4などは関係あるのでしょうか?詳しくないので無知ですみません(;´Д`)

確かにモデム直結は今まで試したことないのですが、そうしちゃうとスマホなど無線なので使えなくなります。
でも、それでww2が出来るようになるならww2をやってるあいだは直結でも問題はありません。
やらない時に無線飛ばせばいいだけですので、それってどうでしょうか?
Highlighted

Re: ww2エラーコードやその他不具合

ケーブルテレビはあまりデータの送受信を激しく行うオンラインゲームに向かないって言う声もありますよ。
もちろん遊べている人もいますが、快適に遊べない人が存在するのも事実みたいです。

簡単に言えば、ケーブルテレビの回線は映像とかのデータを受けとる事に特化したチューニングになっているんで、データの送受信が頻繁に行われるようなゲームには不向きな場合があるとか。

エラー番号が32982とのことですが、見間違えで31892であればアクティビジョンも回線が原因の可能性を示唆していますから、サーバー問題と決めつけず、いちど「オンラインゲーム ケーブルテレビ」とかでググってみて回線側の問題も調べてCATV側に問い合わせるのもいいかもしれません。

ちなみに普通の光回線使っている自分はトラブル知らずです。

アンケートへのご協力をお願いします。

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